RMEG-FJP  Curso de Administração Pública (CSAP)  XXXIII CSAP  XXXIII CSAP - Monografias 

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Título: Auditoria Administrativa de Consultas: um estudo de caso sobre o Instituto de Previdência dos Servidores do Estado de Minas Gerais
Autor: Vianna, Amanda Cangussú
Orientador: Lacerda, Daniela Goes Paraíso
Membros da banca: Santos, Renato Vale
Shikida, Aparecida Maciel da Silva
Nível: Graduação
Instituição: Fundação João Pinheiro
Departamento: Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho
Programa: CSAP XXXIII/2017
Data: 21-Nov-2017
Keywords: Audit
Health insurance
Medical appointments
IPSEMG
Palavras-Chave: Auditoria
Saúde
Consultas
IPSEMG
Resumo: Este estudo de caso trata da auditoria administrativa de consultas médicas. Ele foi motivado pela insatisfação da gestão do IPSEMG com o processo, devido à impressão de que ele não cumpria bem seu objetivo de identificar irregularidades e tinha custos mais elevados que os benefícios que produzia. Desse modo, o objetivo do presente trabalho é apresentar informações que possam subsidiar as decisões de continuidade ou descontinuidade do modelo de auditoria de consultas vigente. Os resultados esperados são informações sobre o custo-benefício do processo atual e informações restritas sobre a experiência de outras operadoras de assistência à saúde com diferentes modalidades de auditoria de consultas. A metodologia utilizada é a análise documental e bibliográfica, o cálculo de custos via custeio por absorção e entrevistas semiestruturadas e presenciais com os gestores de outras organizações operadoras de serviços de saúde.
Abstract: This case study concerns the administrative of medical appointments. This process has, as its main objective, the identification of the irregularities and it was assumed by the management that it was not being achieved and also had more costs than benefits. This issue was the motivation of this work, which purpose is to present information that can subsidize the decision of continue or not the use of this form of audit. It will happen by presenting quantitative information about the cost-benefit relation of the process, achieved by the absorption costing methodology. Also, by showing restrained information about other health insurance companies experiences on different kinds of medical appointments audit, obtained on present interviews with its companies regulation and audit managers.
Aparece na(s) coleção(ções):XXXIII CSAP - Monografias

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