RMEG-FJP  Curso de Administração Pública (CSAP)  [15] XV CSAP  [15] XV CSAP - Monografias 

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Título: Inserção de conteúdos no Portal Minas: estudo dos principais fatores facilitadores e dificultadores na perspectiva dos editores, aprovadores e publicadores
Autor: Mello, Larissa Oliveira
Orientador: Dufloth, Simone Cristina
Membros da banca: Rocha, Elisa Maria Pinto da
Nível: Especialização
Instituição: Fundação João Pinheiro
Departamento: Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho
Programa: CSAP XV/2008
Data: 18-Nov-2008
Keywords: Eletronic government sites
Portal Minas
contents insertion process
Palavras-Chave: Governo eletrônico
Portais de governo
Portal Minas
Processo de inserção de conteúdos
Resumo: Este trabalho visa caracterizar o processo de inserção de conteúdos no Portal Minas e estudar os principais fatores facilitadores e dificultadores deste processo, sob a perspectiva dos editores, aprovadores e publicadores. O Portal Minas, do Governo do Estado de Minas Gerais, disponibiliza informações e serviços prestados pelos seus órgãos e entidades. O foco da pesquisa orientou-se para a inserção de conteúdos acerca dos serviços prestados pelas 18 Secretarias de Estado de Minas Gerais. A pesquisa foi realizada por meio da observação da equipe de gestão do Portal Minas e aplicação de questionários a cada perfil estudado nas Secretarias de Estado. Constatou-se através da pesquisa que os fatores voltados ao treinamento e à transmissão do conhecimento tais como a comunicação com a equipe de gestão do Portal Minas e a existência de Manuais favorecem o processo de inserção dos conteúdos. No entanto verificou-se que problemas no fluxo do processo, como a duplicidade do trabalho interfere negativamente no processo.
Abstract: This work aims to characterize the contents insertion process in Portal Minas and study the easy and difficult main factors of this process under editors, approvers and publishers perspective. The Portal Minas, of Minas Gerais State Government, provides information and services offers for your organs and entities. The search target goes to contents insertion about services offers for 18 Minas Gerais secretary offices. The search was realized under perception of Portal Minas management staff and application of questionnaires with each studied profile in State secretary offices. It was verified through search that directed factors to training and transmission of knowledge like communication with Portal Minas management staff and manual existence help contents insertion process. However it was verified that flow process problems like job repeatable disturb negative in process.
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